根据教育部办公厅国铁集团办公厅《关于进一步便利普通高等学校学生购买优惠火车票的通知》（教学厅函〔2023〕4号）精神，普通高等学校在校生在铁路12306客户端学生专区中准确填写个人信息和与学生证上一致的优惠乘车区间，经铁路12306系统与学信网进行线上信息比对，完成学生优惠资质核验通过后即可享受火车票优惠购票政策。学校从2025年起不再为新生单独发放纸质的火车票优惠卡，为保障学生顺利乘车，现将火车票学生优惠资质线上核验有关事项通知如下：
一、铁路12306 APP自助核验步骤。
1.打开“铁路12306”APP，在“我的”常用功能中找到“学生资质核验” 专区，点击进入。
2.填写学生资质，按照提示通过人脸验证方式进行“身份核验”。
3.核验成功后，该页面会自动显示出当前用户的姓名(支持修改调整)、证件号码、所属学年信息。需要学生旅客如实填写学校所在地车站、家庭所在地车站、预计毕业年份等信息。
二、注意事项
1.每学年可购买家庭居住地至学校所在地之间次单程的学生优惠票，优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。
2.新生拿到学生证后请在“假期火车票优待凭证”页填写家庭地址与终点站。在12306APP资质核验时，确保填写的学生票优惠乘车区间与学生证中填写的优惠乘车区间一致。
3.乘车过程中，如核查发现填写优惠乘车区间与学生证中优惠乘车区间不一致时，对于超过减价优待证上记载的区间乘车的，核收超过区间的票价差额，已核减的优惠次数不予退还。
4.对于不符合学生证中优惠乘车区间或不符合减价优惠条件的，按全程全价核收票价差额，退还已核减的优惠次数。
5.已通过优惠资质核验的学生，乘车时可直接凭身份证件刷闸机进站乘车。未通过优惠资质核验的学生，应完成优惠资质核验后再进站乘车。为了保障寒暑假等购票高峰期顺利出行，请学生提前完成资质核验再购票。
三、特殊情况处理
线上核验不通过（如学信网信息异常），需本人携带学生证原件、身份证，前往学生工作部（处）申请纸质火车优惠卡，同时到车站人工售票窗口或自动售票机办理线下核验。
四、咨询电话
国铁集团铁路客服电话 12306
学信网客服电话 010-67410388
学工部咨询电话 0715-8140527
